Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại l1100, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
l1100 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mọi kết nối đến l1100 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem khi cần xử lý khiếu nại.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ l1100 được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát ai được truy cập tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang l1100 từ điện thoại hoặc máy tính. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của l1100. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách l1100 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật giữ trạng thái đăng nhập của bạn giữa các phiên. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Hệ thống gửi OTP về điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận được mã mà bạn không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.